通用數據保護規定

根據歐盟的通用數據保護規定(GDPR)，所有寄件人都必須事先得到收件人的同意方可向他們發送任何營銷電郵。

注意：通用數據保護規定主要只針對在歐盟地區的電郵用戶。

確認訂閱選項表格

在表格(Forms)功能頁面中點擊新增表格(New Form)後，再輸入表格名稱(Name)，並在表格模式(Form Style)中選取內置表格(Inline Form)。

在表格的編輯畫面中點擊新增自定欄位(Add Custom Field)，再選擇複選框(Check box(es))，然後按下一步(Next)。

在複選框的設定畫面中輸入訂閱通訊的清楚說明後，再點擊新增(Add)。

注意：您不應替聯絡人預先勾選在表格上的確認訂閱選項，因為這樣並不符合通用數據保護規定的相關要求。

確認訂閱電郵表格

在表格(Forms)功能頁面中點擊新增表格(New Form)後，再設定表格名稱(Name)和表格模式(Form Style)，然後在表格的編輯畫面中開啟確認訂閱電郵(Opt-in Confirmation)功能。

注意：當聯絡人提交表格後，就會收到由系統所發出的確認訂閱電郵，聯絡人必須點擊在該電郵中的確認訂閱連結才會成功完成訂閱。而未有通過點擊來完成訂閱的聯絡人，您將無法向他們發送任何營銷電郵，但仍然可以在列表(Lists)中去查看他們。

訂閱通訊邀請

在自動營銷(Automations)功能中，選擇附加標籤(Tag is added)”EU Contact”作為啟動觸發器，再向流程中的聯絡人發送訂閱通訊的邀請電郵和提醒電郵(Send email)。最後替未有完成訂閱通訊的聯絡人附加標籤(Add tag)作為識別，並把達成目標(Goal)的條件設定為成功完成訂閱通訊。

提示：在聯絡人(Contacts)頁面中先把所有在歐盟地區的聯絡人都搜尋出來，再通過批量編輯去為他們附加標籤”EU Contact”來啟動訂閱通訊邀請的自動營銷流程。

訂閱通訊記錄

在訂閱通訊表格的設定畫面中，增加電郵記錄(Email Results)的操作步驟，並輸入您想用來儲存這些訂閱記錄的電郵地址。

注意：如果您所使用的是確認訂閱電郵表格，當聯絡人提交了訂閱通訊的表格後未有在確認訂閱電郵中點擊確認訂閱連結，您將不會收到他們訂閱通訊的電郵記錄。

完成設定後，每當有聯絡人確認訂閱通訊時，您便會收到由系統所發出的電郵作為聯絡人的訂閱通訊記錄。

您還可以在自動營銷功能(Automations)中，選擇提交表格(Submits a form)作為啟動觸發器，再替流程中的聯絡人更新欄位內容(Update contact)，這樣便可以把他們的訂閱通訊日期儲存到聯絡人的個人資料之內。

現在，您便可以在聯絡人(Contacts)的個人資料(Personal Info)中，查看他們的訂閱通訊日期。

總結

通用數據保護規定(GDPR)除了要求我們在發送營銷電郵之前必須要事先獲得收件人的同意外，它還規定了我們在每個營銷電郵中都需要有取消訂閱的方法給不想再收到您營銷電郵的收件人使用。