個人電郵模板

營銷電郵模板是在電郵營銷和自動營銷中發送營銷電郵時使用，而個人電郵模板則是在聯絡人和交易機會中發送個人電郵時所使用。

個人電郵模板

營銷電郵模板(Templates)是在電郵營銷(Campaigns)和自動營銷(Automations)中發送營銷電郵時使用，而個人電郵模板(Saved Responses)則是在聯絡人(Contacts)和交易機會(Deals)中發送個人電郵時所使用。在聯絡人(Contacts)的個人資料(Personal Info)頁面上，您可以在最近互動(Recent Activities)中查閱到發送給聯絡人的個人電郵記錄，但是您並不能追蹤聯絡人在個人電郵中點擊連結的互動行為。

建立個人電郵模板

個人電郵模板分類是用來把個人電郵模板進行分類儲存，以便日後能夠更加容易就找到想要使用的個人電郵模板。要建立個人電郵模板分類，可以在設定(Settings)中的個人電郵模板(Saved Responses)頁面，點擊管理分類(Manage Categories)後，再按新增分類(Add Category)。

注意：在客戶管理系統中，個人電郵模板是給帳戶內所有用戶一起共同使用的。如果您希望把每位內部團隊人員(用戶)的個人電郵模板都分別儲存，就可以替他們各自建立一個個人電郵模板分類。

要建立個人電郵模板，可以在設定(Settings)中的個人電郵模板(Saved Responses)頁面，點擊新增個人電郵模板(Add Response)。您還可以使用個人代碼“%”把聯絡人的個人資料加到電郵之內，做出更加個人化的電郵內容。

注意：如果您正在使用含有個人代碼的個人電郵模板，當聯絡人在該個人代碼所儲存的欄位內容為空白時，在個人電郵模板中的個人代碼將會以紅色來標示。

使用個人電郵模板

在聯絡人(Contacts)的個人資料(Personal Info)頁面上點擊發送電郵(Send Email)，再點擊電郵內容右下角的個人電郵模板圖示，然後選取想要使用的個人電郵模板。

在交易機會(Deals)的頁面中點擊發送電郵(Send Email)，再點擊電郵內容右下角的個人電郵模板圖示，然後選取想要使用的個人電郵模板。

總結

預先建立好個人電郵模板，能大幅提高發送個人電郵時的工作效率。