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網上聊天讓正在瀏覽您網站的人可以與您展開即時對話，您更可以通過它來收集聯絡人的個人資料。 注意：網上聊天是客戶管理系統中的一個添加功能，您需要額外購買使用許多權後才能夠正常使用。 網上聊天 在網上聊天(Conversations)頁面中，您可以看到聯絡人的個人資料，並與他們進行即時對話或是向他們發送個人電郵。您還可以使用已預先儲存好的聊天內容去回覆他們，以提高您的工作效率。 設定網上聊天 在網上聊天(Conversations)的一般設定(General)中開啟網上聊天通知(Enable Conversations)，再開啟可供選用的通知模式包括有訊息通知(Desktop notifications)、聲音通知(Audio notifications)和電郵通知(Email notifications)等，然後每當有聯絡人在網上聊天中發送訊息給您時，您便會收到相關通知。 在網上聊天(Conversations)的聊天頻道(Channels)中開啟網上聊天功能(Enable Web Chat)，再設定它的工作時間。在工作時間中的選項包括有經常開啟(Always visible)、當有內部團隊人員在線時才開啟(Only when an agent is online)或是在指定工作時間內開啟(Set your business hours)。 然後您可以選擇是否要開啟電郵功能(Enable Email)，它使您可以直接在網上聊天中向聯絡人發送電郵，與已離線的聯絡人繼續保持連繫。 在網上聊天(Conversations)的歡迎訊息(Welcome Message)中可以設定網上聊天的歡迎開場白。 最後，輸入需要加入網上聊天功能的網址，再把由系統自動產生出來的程式碼複製到您網頁的頁腳上。 在網上聊天(Conversations)的自動聊天(Chatbot Automation)中，您可以選擇使用點擊網上聊天功能(Visitor clicks ...

CRM是一個非常彈性的自動化營銷平台，無論您的企業大小，任何行業類型都適合使用。 您可以定期檢視您的營銷效率，並按需要對您的營銷策略作出適當調整，令您企業可以得到最理想的營銷效率。

CRM支援多用戶，您可以在您的帳戶中建立多個用戶給您的團隊人員使用。 同時，您可以建立用戶群組，將需要使用相同功能的用戶加到同一個用戶群組當中，並為用戶群組設定他們所需的用戶權限。

在CRM中的交易機會功能，可以替您管理企業內部與外部的交易流程。

表格就是聯絡人進入您數據庫的大門，通過表格所提交的訊息把聯絡人儲存到數據庫之內。

營銷流程就是一系列幫助業務運作的操作步驟，您可以將它想像成一條運輸帶，每經過一個站點就執行一個操作，直至到達營銷流程的末端為止。

個人電郵模板讓您可以在CRM中的聯絡人(Contacts)和交易機會(Deals)中，快速地建立個人電郵內容。

內部通訊是用來發送電郵訊息給內部團隊人員，您可以利用內部通訊來通知內部團隊人員向潛在客戶進行真人跟進。