啟動觸發器

啟動觸發器可以替符合條件的聯絡人啟動自動營銷流程，然後您便可以在流程中增加其他操作步驟繼續去跟進他們。

啟動觸發器

在自動營銷(Automations)功能中，可供選用的啟動觸發器包括有訂閱列表、取消訂閱、提交表格、開啟電郵、點擊連結、瀏覽網頁、操作記錄、分享電郵、轉發電郵、回覆電郵、附加標籤、移除標籤、欄位更新、達成目標、日期觸發、RSS觸發、完成購買、調整評分、交易管道、交易階段和交易狀態等。您還可以同時把多個啟動觸發器增加到一個自動營銷流程之中，讓符合不同條件的聯絡人都能夠啟動該自動營銷流程。

訂閱列表

替訂閱列表(Subscribes)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它來發送迎新通訊或是教學通訊等營銷內容。

您可以把啟動觸發器指定到一個列表(Select list)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多列表，甚至可以指定為任何列表(Any list)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次訂閱列表時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

取消訂閱

替取消訂閱(Unsubscribes)的聯絡人啟動自動營銷流程，除了因為聯絡人點擊了在您營銷電郵中的取消訂閱連結之外，當您在系統中把聯絡人以手動方式從列表中移除時也會觸發此啟動觸發器。

您可以把啟動觸發器指定到一個列表(Select list)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多列表，甚至可以指定為任何列表(Any list)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次取消訂閱時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

提示：如果您是通過列表來建立通訊類型，就可以使用此啟動觸發器去把取消訂閱的聯絡人從其他列表中移除，這樣能夠避免錯誤地向已經取消訂閱的聯絡人再次發送營銷電郵。

提交表格

替提交表格(Submits a form)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它去跟進向您提交表格的聯絡人。

您可以把啟動觸發器指定到一個表格(Select form)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多表格，甚至可以指定為任何表格(Any form)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次提交表格時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

開啟電郵

替開啟電郵(Opens/reads and email)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它來發送序列通訊電郵，以及為聯絡人對您的熱衷程度進行調整評分。

您可以把啟動觸發器指定到一個營銷電郵(Select email)和一個列表(in)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多營銷電郵和更多列表，甚至可以指定為任何營銷電郵(Any email)和任何列表(Any list)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次開啟電郵時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

點擊連結

替在營銷電郵中點擊連結(Clicks a link in email)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它來定位潛在客戶，以及為聯絡人對您的熱衷程度進行調整評分。

您可以把啟動觸發器指定到一個營銷電郵(Select email)、一個列表(in)和一個連結(Select link)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多營銷電郵、更多列表和更多連結，甚至可以指定為任何營銷電郵(Any email)、任何列表(Any list)和任何連結(Any link)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次點擊連結時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

瀏覽網頁

替在您網站上瀏覽網頁(Web page is visited)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它來定位潛在客戶，以及為聯絡人對您的熱衷程度進行調整評分。

您可以把啟動觸發器指定到一個網頁(Web page URL)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多網頁，甚至可以指定為任何網頁(*)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次瀏覽網頁時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

注意：要使用瀏覽網頁作為啟動觸發器，就必須先開啟網站追蹤(Site Tracking)功能。

操作記錄

替在您網站上出現操作記錄(Event is recorded)的聯絡人啟動自動營銷流程，例如是他們在您的網站上觀看了短片視頻或是點擊了某個功能按鈕等。

您可以把啟動觸發器指定到一個操作記錄(Event)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多操作記錄。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次出現該操作記錄時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

注意：要使用操作記錄作為啟動觸發器，就必須先開啟網站追蹤(Site Tracking)功能。

分享電郵

替分享電郵(Shares an email)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它去向願意分享您營銷電郵的聯絡人發送感謝回贈。

注意：當有聯絡人點擊分享連結後，自動營銷流程便會被立即啟動，即使他最後並沒有成功分享連結。

注意：要使用分享電郵作為啟動觸發器，就必須先開啟營銷電郵中點擊連結(Link Tracking)的追蹤功能。

要在電郵營銷(Campaigns)或自動營銷(Automations)的營銷電郵中加入分享電郵功能，只需要從功能表中把分享連結(Social Links)功能拖放到電郵內容上的適當位置。

您可以把啟動觸發器指定到一個營銷電郵(Select email)、一個列表(in)和一個社交平台(Select social network)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多營銷電郵、更多列表和更多社交平台，甚至可以指定為任何營銷電郵(Any email)、任何列表(Any list)和任何社交平台(Any network)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次分享電郵時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

轉發電郵

替轉發電郵(Forwards an email)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它去向願意轉發您營銷電郵的聯絡人發送感謝回贈。

您可以把啟動觸發器指定到一個營銷電郵(Select email)和一個列表(in)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多營銷電郵和更多列表，甚至可以指定為任何營銷電郵(Any email)和任何列表(Any list)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次轉發電郵時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

回覆電郵

替回覆電郵(Replies to an email)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它去跟進向您回覆電郵的聯絡人。

注意：要使用回覆電郵作為啟動觸發器，就必須先開啟在營銷電郵或個人電郵中回覆電郵(Reply Tracking)的追蹤功能。

注意：當回覆電郵(Reply Tracking)的追蹤功能被開啟後，該電郵的回覆電郵地址將會自動變更，令它的回覆電郵地址與寄件電郵地址會不再相同，但電郵可傳遞性並不會因此而受到任何影響。

您可以把啟動觸發器指定到一個電郵(Select email)和一個列表(in)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多電郵和更多列表，甚至可以指定為任何電郵(Any email)和任何列表(Any list)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次回覆電郵時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

附加標籤

替附加標籤(Tag is added)的聯絡人啟動自動營銷流程，他們除了會在自動營銷流程中被附加標籤之外，當您在聯絡人頁面中替他們以手動方式附加標籤時也會觸發此啟動觸發器。

您可以在啟動觸發器的設定畫面中輸入想要指定的標籤名稱(Tag)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次附加標籤時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

移除標籤

替移除標籤(Tag is added)的聯絡人啟動自動營銷流程，他們除了會在自動營銷流程中被移除標籤之外，當您在聯絡人頁面中替他們以手動方式移除標籤時也會觸發此啟動觸發器。

您可以在啟動觸發器的設定畫面中輸入想要指定的標籤名稱(Tag)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次移除標籤時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

欄位更新

替出現欄位更新(Submits a form)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它去跟進欄位內容出現更新的聯絡人。

您可以在啟動觸發器的設定畫面中指定欄位名稱(Field)和欄位內容(changes)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(the first time)時，聯絡人就只會在首次出現欄位更新時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

達成目標

替在自動營銷流程中達成目標(Goal is achieved)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它來把潛在客戶遂步培育成為您的忠實客戶。

您可以在啟動觸發器的設定畫面中指定目標名稱(Goal)，並選擇要達成目標(Achieved)或是跳過目標(Skipped)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次達成目標時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

日期觸發

替日期觸發(Date based)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它來發送生日通訊、續約提醒或是重複購買提醒等營銷內容。

您可以在啟動觸發器的設定畫面中設定執行時間(Starts)和欄位名稱(the contact’s)，並把它指定到一個列表(List)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多列表，甚至可以指定為任何列表(Any list)。

提示：把日期觸發的執行時間(Check)設定成聯絡人時區(Contact’s Timezone)，系統便會在更為理想的時間去啟動流程。

RSS觸發

在您網站上的Blog出現內容更新時，RSS觸發(RSS based)便會啟動自動營銷流程，您可以使用它去向已訂閱通訊的聯絡人發送更新內容。

您可以在啟動觸發器的設定畫面中輸入Blog的網址(RSS Feed)，並設定它的執行時間(Check)和執行要求(Require)。

提示：把日期觸發的執行時間(Check)設定成聯絡人時區(Contact’s Timezone)，系統便會在更為理想的時間去啟動流程。

完成購買

替完成購買(Makes a purchase)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它向完成購買的聯絡人發送感謝購買和評論邀請的營銷內容。

您可以把啟動觸發器指定到一個網店(Integration)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多網店，甚至可以指定為任何網店(Integration)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次完成購買時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

注意：要使用完成購買作為啟動觸發器，就必須先設定網店整合(Integrations)功能。

調整評分

替調整評分(Score changes)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它去把正在不同營銷階段的潛在客戶定位出來。

您可以在啟動觸發器的設定畫面中設定評分標準(Score)和評分要求(Changes to be)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次達到評分要求時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

進入交易管道

替進入交易管道(Enters a pipeline)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它去為正在不同交易管道的聯絡人建立具針對性的營銷流程。

您可以把啟動觸發器指定到一個交易管道(Select pipeline)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多交易管道，甚至可以指定為任何交易管道(Any pipeline)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次進入交易管道時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

交易階段變更

替交易階段變更(Deal stage changes)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它去為正在不同交易階段的聯絡人建立具針對性的營銷流程。

您可以把啟動觸發器指定到一個交易階段(stage)，或是通過增加啟動觸發器來指定給更多交易階段，甚至可以指定為任何交易階段(Any stage)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次交易階段變更時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

交易狀態變更

替交易狀態變更(Deal status changes)的聯絡人啟動自動營銷流程，您可以使用它去繼續跟進交易成功或交易失敗的聯絡人。

您可以把啟動觸發器指定為交易進行(Open)、交易成功(Won)或是交易失敗(Lost)。當運行次數(Runs)的設定為單次運行(Once)時，聯絡人就只會在首次交易狀態變更時才能啟動自動營銷流程，而多次運行(Multiple Times)則會使聯絡人可以多次重複啟動流程。

沒有啟動觸發器

您還可以把自動營銷流程設定為沒有啟動觸發器(No Start Trigger)，這樣您仍然可以通過其他自動營銷流程或是以手動方式去啟動該自動營銷流程。

在自動營銷流程中可以使用啟動自動營銷流程(Start an automation)去為聯絡人啟動另一個流程。

總結

只要在自動營銷功能中靈活地去選用各種啟動觸發器，客戶管理系統便可以自動替您與聯絡人進行互動。