Tag: 營銷流程

CRM能有效利用聯絡人的個人資料和行為數據，來為您建立更具針對性和個人化的營銷電郵和營銷流程。

營銷流程不但可以用來發送營銷電郵，而且還可以為您定位潛在客戶。 現在，我們先嘗試從簡單開始，建立一個營銷流程用來自動回覆訂閱通訊列表的聯絡人。

營銷流程能為您實現跟進客戶自動化，在客戶購買前和購買後無縫地替您與客戶進行互動。

營銷流程就是一系列幫助業務運作的操作步驟，您可以將它想像成一條運輸帶，每經過一個站點就執行一個操作，直至到達營銷流程的末端為止。

營銷流程能因應聯絡人的互動行為而自動作出回應，交易機會讓您可以用來監察潛在客戶在各個交易階段中的交易狀況。

大型的營銷流程往往會令事情變得複雜，營銷流程中包含太多的條件操作和操作步驟，使營銷流程的邏輯變得難以理解。 所以我們建議將大型的營銷流程，分拆成較小型的營銷流程，把它們模組化，讓管理它們和使用它們時變得更容易。

在自動化執行操作的同時，仍然能夠靈活地去完成工作，這才是營銷流程的真正威力所在。

自動化營銷就是利用CRM來自動執行營銷策略，有了自動化營銷，您就可以將營銷工作從一對一變為一對多。 因此，自動化營銷就是利用CRM來優化營銷效率，從而擴展業務的有效方案。

營銷並不單單是要著重過程，更加要有清晰的目標。除最終目標外，您還可以定立更多階段性的目標，這樣能更容易地讓您知道營銷效果，並在有需要時作出調整。