個人化

當您能夠掌握聯絡人的個人資料和行為特徵越多，就越能做出具有針對性和個人化的自動營銷流程。

表格

表格(Forms)可以用來收集聯絡人的個人資料，例如您可以建立一個表格給想要索取優惠的聯絡人進行註冊時使用。

然後在自動營銷流程中選擇提交表格(Submits a form)作為啟動觸發器，再向流程中的聯絡人發送含有優惠內容的營銷電郵(Send email)，您還可以在電郵中使用個人代碼(Personalization Tag)和動態內容(Conditional Content)來個人化您的營銷電郵內容。例如您可以通過表格(Forms)來收集聯絡人的個人興趣資料，然後在營銷電郵的內容中加入個人興趣的動態內容(Conditional Content)，再使用個人代碼(Personalization Tag)把他們的個人興趣顯示到電郵標題上。

提示：個人代碼除了可以在電郵內容中使用外，還可以在電郵標題上使用，以增加收件人去開啟電郵的機會。

網站追蹤

網站追蹤(Site Tracking)可以追蹤聯絡人在您網站上的互動行為。例如在一個用來定位潛在客戶的自動營銷流程中，選擇瀏覽網頁(Web page is visited)作為啟動觸發器，這樣便可以把瀏覽您商品網頁的潛在客戶定位出來。

您還可以同時在自動營銷流程中增加提交表格(Submits a form)作為啟動觸發器，然後在流程中向這些定位出來的潛在客戶發送營銷電郵(Send email)。

交易機會

交易機會(Deals)使您可以集中在交易管道中去跟進您的潛在客戶，然後您便可以對正在不同營銷階段的潛在客戶實行不同的營銷策略。例如在一個用來定位潛在客戶的自動營銷流程中，選擇瀏覽網頁(Web page is visited)和提交表格(Submits a form)作為啟動觸發器，然後在流程中替這些定位出來的潛在客戶增加交易機會(Add deal)。再選擇進入交易管道(Enters a pipeline)、交易階段變更(Deal stage changes)或交易狀態變更(Deal status changes)作為啟動觸發器來建立不同的自動營銷流程去跟進他們。

總結

配合表格、網站追蹤和交易機會等功能一起使用，您便可以做出更具針對性和個人化的自動營銷流程。